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什么叫实名认证?有什么作用?

在您首次充值时,我们对您的姓名、身份证、银行卡进行实名认证,以保证您的账户资金安全,同时确保您投资时签署借款协议的有效性。实名认证信息只用于核实用户身份并为您绑定理财专用的银行卡,金融圈对所有资料严格保密。

实名认证不通过可能是什么原因?

我们的实名认证信息通过银联处查询返回,请核对您的姓名、身份证、银行卡及所属银行是否填写正确,银行卡必须为您本人名下,如仍无法解决,请联系客服,我们将为您处理。

为什么有时候绑定银行卡需要扣除0.12元?

在您首次绑定银行卡时,系统会智能为您分配合适的支付渠道,其中易宝渠道绑卡时至少需充值0.12元,在完成充值后,这0.12元将会进入到您的理财账户。

如果出现充值成功,但是资金没有到我的金融圈账户怎么办?

在支付中,因为支付渠道和银行间的传输,可能存在少量掉单情况。遇到这种情况的客户,请将您的充值信息反馈给客服人员,我们将会联系支付渠道为您进行补单。

快捷支付的额度太小怎么办?

在PC上,您可以通过快捷支付(实时)、网银支付(实时)、线下转账(1-2日)三种方式进行充值。在App上,您可以通过快捷支付或线下转账来进行充值。其中网银支付、线下转账额度相对较大,适合有大额充值需求的用户。